Datenschutzerklärung

Stand: 6. November 2026

1. Verantwortlicher und Geltungsbereich

FIBIZ GmbH, FN 661555a, Peter-Behrens-Platz 10, Factory300, 4020 Linz, Österreich, ist für die in dieser Erklärung beschriebene Verarbeitung verantwortlich. Kontakt für Datenschutzfragen und deine Rechte: support@fibiz.tech.

Diese Erklärung gilt für fibiz.tech, unseren Shopify-Shop und damit verbundene Bestellungen, Anfragen und betriebliche Abwicklung. Sie umfasst auch Marktplatzdaten, die wir zur Bearbeitung deiner Bestellung übernehmen. Für die eigenständige Verarbeitung durch Marktplätze, Zahlungsanbieter oder Shopify gelten ergänzend deren Datenschutzhinweise. Diese Erklärung informiert über die Verarbeitung; der Besuch der Website ist keine Einwilligung in optionale Werbung oder Tracking.

2. Welche Daten wir verarbeiten und woher sie stammen

·       Kontakt- und Lieferdaten: Name, E-Mail-Adresse, Rechnungs- und Lieferanschrift sowie gegebenenfalls Telefonnummer, Firma und Umsatzsteuerangaben.

·       Bestell- und Zahlungsinformationen: Produkte, Mengen, Preise, Bestellreferenzen, Zahlungsart und -status, Transaktionsreferenzen, Lieferstatus, Rückgaben und Erstattungen. Zahlungsanbieter verarbeiten die für deine gewählte Zahlungsart erforderlichen Zahlungsdaten.

·       Konto- und Kommunikationsdaten: Angaben und Einstellungen eines genutzten Kundenkontos, Anfragen, Korrespondenz, Bewertungen und freiwillig übermittelte Inhalte.

·       Technische und Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browser, Gerät, Online-Kennungen sowie Interaktionen wie Seitenaufrufe, Produktansichten, Warenkorb- und Kaufereignisse, abhängig von den verwendeten Funktionen und erforderlichen Einwilligungen.

Wir erhalten Daten direkt von dir, technisch beim Besuch des Shops und von Dienstleistern oder Marktplätzen, soweit sie für die jeweilige Abwicklung benötigt werden. Aus eBay übernommene Bestelldaten stammen aus deiner dortigen Bestellung. Öffentlich abgegebene Bewertungen können auch für andere Personen sichtbar sein.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Zweck	Rechtsgrundlage / Interesse
Bestellung und Lieferung	Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für Vertragsanbahnung, Zahlung, Lieferung und Rückabwicklung; lit. c für gesetzliche Pflichten.
Anfragen und Support	Art. 6 Abs. 1 lit. b bei Vertragsbezug, sonst lit. f. Unser Interesse ist die zuverlässige Bearbeitung deiner Anliegen.
Buchhaltung und Nachweise	Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, insbesondere nach BAO und UGB.
Sicherheit und Verwaltung	Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unsere Interessen sind sichere Systeme, geordnete Verwaltung, Fehlerprüfung und die Geltendmachung oder Abwehr von Ansprüchen; lit. c bei gesetzlichen Pflichten.
Optionale Werbung und Messung	Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, soweit Einwilligung erforderlich ist. Für E-Mail-Werbung gilt zusätzlich § 174 TKG 2021, für Speicherung oder Zugriff auf dein Endgerät § 165 Abs. 3 TKG 2021.

Die im Bestellprozess als erforderlich gekennzeichneten Daten benötigen wir zur Abwicklung. Ohne sie können wir den Vertrag gegebenenfalls nicht abschließen oder erfüllen. Freiwillige Angaben und Marketingeinwilligungen kannst du weglassen.

Datenschutzerklärung: Shop und Dienste

4. Shopify, Network Intelligence und Shop

Unser Shop wird von Shopify bereitgestellt. Shopify verarbeitet Daten zu Besuchen, Bestellungen und weiteren Interaktionen, um den Shop und zugehörige Funktionen bereitzustellen. Daten werden dabei an Shopify und gegebenenfalls weitere Anbieter auch in anderen Ländern übermittelt.

Wir nutzen Shopify Network Intelligence für erweiterte Dienste. Dabei können Informationen aus Interaktionen mit unserem Shop, anderen Händlern und Shopify zusammengeführt werden, um Dienste etwa zum Schutz, zur Verbesserung und zur Weiterentwicklung des Handelsangebots bereitzustellen. Für bestimmte dieser Zwecke verarbeitet Shopify Daten in eigener Verantwortung und beantwortet entsprechende Datenschutzanfragen selbst.

Soweit für aktivitätsbezogene Werbung oder andere optionale Verarbeitung eine Einwilligung erforderlich ist, kannst du diese über die Cookie-/Datenschutzeinstellungen erteilen oder widerrufen. Informationen zu Shopifys Verarbeitung und deinen Rechten: https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers. Shopifys Datenschutzportal: https://privacy.shopify.com/en.

Shop kann berechtigten Shop-Nutzern anhand ihrer Aktivitäten Erinnerungen zu Warenkörben oder Produkten sowie Hinweise zu Verfügbarkeit oder Preisen per E-Mail oder Push-Nachricht senden. Diese Kommunikation ist von unseren eigenen E-Mail-Automatisierungen getrennt. Für Shopifys eigene Angebote und Kommunikation gelten auch deine dortigen Einstellungen und die Shopify-Datenschutzhinweise.

In unserem Shop ist die von Shopify bereitgestellte Meta Growth Agent Service App für Meta-bezogene Marketing- und Messfunktionen verbunden. Sie kann dafür auf Kontakt-, Geräte- und Aktivitätsdaten zugreifen. Für einwilligungsbedürftige Verarbeitung ist deine Einwilligung maßgeblich. Soweit Daten an Meta weitergegeben werden, gelten ergänzend dessen Datenschutzhinweise: https://www.facebook.com/privacy/policy/. Für internationale Übermittlungen gilt Abschnitt 10.

5. Google Analytics und Google Ads

Wir nutzen Google Analytics 4 zur Auswertung der Shop-Nutzung sowie Google Ads und die Shopify-Anbindung Google & YouTube zur Werbemessung. Dabei können IP-Adresse, Geräte-/Browserinformationen, Online-Kennungen, Seiten- und Produktaufrufe, Warenkorb- und Kaufereignisse sowie Bestellwerte verarbeitet und an Google übermittelt werden. Analytics-Cookies wie _ga unterscheiden Besucher und Sitzungen. Grundlage der optionalen Analyse und Werbemessung ist deine Einwilligung, die du über die Cookie-Einstellungen widerrufen kannst.

Bei aktivierten erweiterten Konversionen können eingegebene Kontaktdaten, etwa eine E-Mail-Adresse, in gehashter Form zur Zuordnung einer Konversion an Google übermittelt werden. Hashing macht diese Daten nicht anonym. Weitere Informationen zur Verarbeitung durch Google findest du unter https://policies.google.com/privacy. Empfänger außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums können beteiligt sein; Abschnitt 10 gilt entsprechend.

6. Bewertungen und Bewertungsanfragen

Wir nutzen Judge.me für Produktbewertungen und zugehörige Bewertungsanfragen. Dafür können erforderliche Bestell-, Produkt-, Kontakt- und Versandstatusdaten sowie technische Angaben zur Bereitstellung und Missbrauchskontrolle verarbeitet werden. Wenn du eine Bewertung abgibst, verarbeiten wir deren Inhalt, deinen gewählten öffentlichen Anzeigenamen und gegebenenfalls hochgeladene Bilder. Diese Angaben können im Shop öffentlich sichtbar sein.

Bewertungsanfragen per E-Mail versenden wir nur, wenn die dafür erforderliche Einwilligung vorliegt. Du kannst dich über den Abmeldelink abmelden. Freiwillig abgegebene Bewertungen verarbeiten wir aufgrund unseres berechtigten Interesses an nachvollziehbarem Kundenfeedback und Produktinformation, soweit nicht im Einzelfall eine andere Rechtsgrundlage erforderlich ist. Judge.me verarbeitet Daten für die Bewertungsfunktion in unserem Auftrag. Für eigene Angebote gelten seine Datenschutzhinweise: https://judge.me/privacy.

Datenschutzerklärung: Kommunikation und Empfänger

7. Newsletter, Cookies und deine Auswahl

Wenn du unseren Newsletter abonnierst, verarbeiten wir deine E-Mail-Adresse, deine Anmeldung und die erforderlichen Einwilligungsnachweise für Neuigkeiten und Angebote. Zur Bestätigung einer Anmeldung kann eine Bestätigungs-E-Mail versendet werden. Du kannst deine Einwilligung jederzeit über den Abmeldelink oder durch Nachricht an support@fibiz.tech widerrufen. Kauf und Kundenservice sind nicht von einer Newsletter-Anmeldung abhängig. Erforderliche Bestell- und Servicemitteilungen bleiben davon getrennt.

Cookies und ähnliche Technologien können für Warenkorb, Anmeldung, Sicherheit und andere notwendige Funktionen eingesetzt werden. Für nicht unbedingt erforderliche Speicherung oder Zugriffe auf dein Endgerät ist deine vorherige Einwilligung erforderlich. Eine Interessenabwägung ersetzt diese Einwilligung nicht. Weitere personenbezogene Mess- oder Werbeverarbeitung beurteilen wir zusätzlich nach der DSGVO.

Du kannst optionale Zwecke ablehnen und deine Auswahl später unter „Cookie-Einstellungen“ im Richtlinienmenü der Fußzeile ändern. Die Laufzeit von Cookies und Messdaten hängt vom jeweiligen Dienst und der gewählten Konfiguration ab. Für Shopify beschreibt https://www.shopify.com/legal/cookies die eingesetzten Technologien; für Google findest du weitere Informationen unter https://policies.google.com/technologies/cookies. Du kannst Cookies auch im Browser verwalten; das kann notwendige Shop-Funktionen beeinträchtigen.

8. Marktplatzanbindung und KI-gestützte Verwaltung

Für eBay-Bestellungen verwenden wir die DPL-Anbindung zur Übernahme erforderlicher Bestell- und Kundendaten in Shopify und zum Abgleich von Abwicklung und Versand. Grundlage ist die notwendige Erfüllung des Kaufvertrags. Für eBays eigenständige Verarbeitung gelten zusätzlich dessen Datenschutzhinweise.

Für betriebliche Verwaltung nutzen wir IT-, E-Mail-, Dokumenten- und Buchhaltungsdienste. KI-Werkzeuge wie OpenAI unterstützen die Prüfung von Belegen und geschäftlicher Korrespondenz sowie die Erstellung von Entwürfen. Soweit dabei personenbezogene Angaben benötigt werden, beschränken wir sie auf den konkreten Bedarf, etwa erforderliche Kontakt-, Rechnungs- oder Korrespondenzangaben. Grundlage ist unser berechtigtes Interesse an effizienter, kontrollierter Verwaltung und Fehlerprüfung.

Wir prüfen die Ergebnisse. Die hier beschriebene KI-Unterstützung dient nicht dazu, ausschließlich automatisierte Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung über dich zu treffen. Für die jeweils eingebundenen Dienste gelten die nachfolgenden Empfänger- und Übermittlungsinformationen.

9. An wen Daten weitergegeben werden

Je nach Vorgang erhalten Shopify, technische Anbieter, Zahlungs-, Versand-, Fulfillment-, Bewertungs-, Kommunikations-, IT-, Dokumenten- und KI-Dienstleister die benötigten Daten. Steuer- oder Rechtsberater, Banken, Versicherer und Behörden erhalten Daten, soweit die Abwicklung, eine gesetzliche Pflicht oder ein konkreter Rechtsanspruch dies erfordert. Ein Kauf erlaubt für sich genommen keine zweckfremde Nutzung von Bestelldaten.

Dienstleister verarbeiten Daten abhängig von ihrer Aufgabe in unserem Auftrag oder in eigener Verantwortung. Öffentlich abgegebene Inhalte sind im Umfang ihrer Veröffentlichung auch anderen Besuchern zugänglich. Bei einer rechtmäßig durchgeführten Unternehmensübertragung können erforderliche Daten an Beteiligte übermittelt werden; dabei bleiben die geltenden Datenschutzanforderungen maßgeblich.

10. Internationale Übermittlungen

Anbieter können Infrastruktur oder Personal außerhalb des EWR einsetzen, insbesondere in den USA. Übermittlungen müssen die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllen, etwa durch einen einschlägigen Angemessenheitsbeschluss oder EU-Standardvertragsklauseln mit gegebenenfalls ergänzenden Schutzmaßnahmen. Angaben zu den konkret eingesetzten Garantien und gegebenenfalls eine Kopie erhältst du über support@fibiz.tech. Für eigenständige Verarbeitung gelten auch die Datenschutzhinweise der Anbieter.

Datenschutzerklärung: Aufbewahrung und Rechte

11. Wie lange wir Daten aufbewahren

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie ihr Zweck, eine gesetzliche Pflicht oder ein begründeter Rechtsanspruch dies erfordert. Anschließend löschen oder anonymisieren wir sie.

·       Österreichische Buchhaltungsunterlagen und aufbewahrungspflichtige Geschäftsunterlagen: grundsätzlich sieben Jahre ab Ende des maßgeblichen Kalenderjahres; bei gesetzlichen Ausnahmen oder anhängigen Verfahren länger. Für ausländische Steuerunterlagen können andere gesetzliche Fristen gelten.

·       Sonstige Bestell- und Supportdaten: solange sie noch für Vertragserfüllung, Rückabwicklung, Gewährleistung oder konkrete Rechtsansprüche benötigt werden. Nicht mehr erforderliche Arbeitskopien werden gelöscht oder reduziert.

·       Kundenkonten: solange sie für das Konto und seine Nutzung benötigt werden. Eine Kontolöschung beseitigt nicht automatisch gesetzliche Aufbewahrungspflichten für Rechnungen oder sonstige erforderliche Nachweise.

·       Marketingdaten: bis zum Widerruf oder bis der Zweck früher entfällt. Notwendige Einwilligungs- und Widerspruchsnachweise können danach zur Rechtsverteidigung und zur Beachtung deiner Entscheidung aufbewahrt werden.

·       Bewertungen und technische Daten: nach dem jeweiligen Zweck und der Funktion. Bewertungsinhalte werden für die Bereitstellung und Nachvollziehbarkeit der Bewertung benötigt; technische Daten nur für die jeweiligen Betriebs-, Sicherheits- oder erlaubten Messzwecke. Anbieter können eigene gesetzliche Aufbewahrungspflichten haben.

12. Deine Rechte

Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen hast du Rechte auf Auskunft und eine Kopie deiner Daten, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Für Auskunft und andere Anträge erreichst du uns unter support@fibiz.tech. Wenn begründete Zweifel bestehen, können wir zur Identitätsprüfung zusätzliche, angemessene Informationen verlangen.

Wenn wir uns auf Einwilligung stützen, kannst du diese jederzeit für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf bleibt unberührt. Soweit eine gesetzliche Ausnahme gilt, erklären wir dir etwaige Einschränkungen deiner Rechte.

Widerspruch gegen Verarbeitung und Direktwerbung

Du kannst einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen aus Gründen deiner besonderen Situation widersprechen. Gegen die Verarbeitung für Direktwerbung kannst du jederzeit ohne Begründung widersprechen; dies gilt auch für damit verbundenes Profiling. Wir verwenden die betroffenen Daten dann nicht weiter für diesen Werbezweck.

Wir beantworten Anträge grundsätzlich innerhalb eines Monats. Eine gesetzlich zulässige Verlängerung teilen wir dir innerhalb dieser Frist mit. Du kannst dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere an deinem Aufenthaltsort, Arbeitsplatz oder am Ort eines vermuteten Verstoßes. In Österreich: Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien, dsb@dsb.gv.at, https://dsb.gv.at. Eine vorherige Kontaktaufnahme mit uns ist nicht erforderlich.

13. Sicherheit, externe Angebote und Änderungen

Wir treffen risikogerechte technische und organisatorische Schutzmaßnahmen. Vollständige Sicherheit lässt sich nicht garantieren. Sende uns keine unnötigen sensiblen Angaben oder vollständigen Zahlungskartendaten in einer normalen Nachricht.

Unser Angebot richtet sich nicht gezielt an Kinder. Vermutest du eine Verarbeitung von Kinderdaten ohne erforderliche Grundlage, kontaktiere uns bitte. Verlinkte Drittangebote haben eigene Datenschutzhinweise; die Verlinkung erteilt keine Einwilligung.

Bei Änderungen passen wir Erklärung und Datum an. Über wesentliche Änderungen informieren wir dich, soweit gesetzlich erforderlich. Kontakt: support@fibiz.tech.