Refund policy

Rückgabe- und Widerrufsrecht

Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf bei fibiz zufrieden bist. Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir dir eine Rückgabefrist von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der Ware.

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss informieren:

FIBIZ GmbH
Peter-Behrens-Platz 10
4020 Linz
Österreich

E-Mail: support@fibiz.tech

Du kannst dafür das unten angeführte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung des Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Soweit in unserem Onlineshop eine Online-Widerrufsfunktion zur Verfügung steht, kannst du deinen Widerruf auch über diese Funktion erklären.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle von dir erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten unserer günstigsten angebotenen Standardlieferung.

Falls du ausdrücklich eine teurere Versandart als unsere günstigste Standardlieferung gewählt hast, werden die dadurch entstandenen Mehrkosten nicht erstattet.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem deine Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hast.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du nachgewiesen hast, dass du die Ware zurückgesendet hast, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Du musst die Ware unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf informiert hast, zurücksenden.

Bitte sende Rücksendungen an:

FIBIZ GmbH
Peter-Behrens-Platz 10
4020 Linz
Österreich

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du, sofern die Ware nicht mangelhaft, beschädigt oder falsch geliefert wurde.

Du haftest nur für einen etwaigen Wertverlust der Ware, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

Freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht

Zusätzlich zum gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht kannst du Waren bis zu 30 Tage nach Erhalt an uns zurückgeben.

Für Rückgaben nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist bitten wir darum, dass die Ware vollständig, unbeschädigt und nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurückgesendet wird.

Bitte kontaktiere uns vor der Rücksendung unter support@fibiz.tech.

Auch bei einer Rückgabe im Rahmen unseres freiwilligen 30-Tage-Rückgaberechts trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern die Ware nicht mangelhaft, beschädigt oder falsch geliefert wurde.

Das freiwillige Rückgaberecht schränkt deine gesetzlichen Rechte, insbesondere dein Widerrufsrecht und deine Gewährleistungsrechte, nicht ein.

Beschädigte, fehlerhafte oder falsch gelieferte Ware

Bitte überprüfe deine Bestellung nach Erhalt.

Falls ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft ist oder du einen falschen Artikel erhalten hast, kontaktiere uns bitte unter support@fibiz.tech.

In diesen Fällen übernehmen wir die angemessenen Rücksendekosten und kümmern uns um eine geeignete Lösung.

Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.

Umtausch

Wenn du einen anderen Artikel möchtest, ist der einfachste Weg, den erhaltenen Artikel gemäß den oben genannten Bedingungen zurückzusenden und den gewünschten Artikel anschließend separat zu bestellen.

Muster-Widerrufsformular

Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst du uns folgende Erklärung übermitteln:

An:
FIBIZ GmbH
Peter-Behrens-Platz 10
4020 Linz
Österreich
E-Mail: support@fibiz.tech

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n):

Bestellt am / erhalten am:

Name des Verbrauchers:

Anschrift des Verbrauchers:

Datum:

Unterschrift des Verbrauchers
(nur bei Mitteilung auf Papier):