Shipping policy

Versandrichtlinie

Versandgebiet

Wir liefern derzeit in die im Onlineshop und während des Bestellvorgangs verfügbaren Lieferländer.

Die jeweils verfügbaren Versandoptionen und Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.

Bearbeitungszeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 Werktag nach Zahlungseingang bearbeitet und an den Versanddienstleister übergeben.

An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen erfolgt grundsätzlich keine Bearbeitung oder Übergabe an den Versanddienstleister.

Lieferzeit

Die voraussichtliche Lieferzeit hängt vom Lieferland und der gewählten Versandart ab und wird, soweit verfügbar, im Bestellprozess angezeigt.

Für Lieferungen innerhalb Österreichs beträgt die übliche Laufzeit nach Versand in der Regel etwa 2–3 Werktage.

Die genannten Lieferzeiten sind Richtwerte. Insbesondere an Feiertagen, bei außergewöhnlich hohem Versandaufkommen oder aufgrund von Verzögerungen beim Versanddienstleister kann sich die Zustellung verlängern.

Versand und Sendungsverfolgung

Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister erhältst du eine Versandbestätigung.

Sofern für die gewählte Versandart eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, stellen wir dir die entsprechenden Tracking-Informationen zur Verfügung.

Lieferadresse

Der Kunde ist dafür verantwortlich, bei der Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.

Sollte dir nach Abschluss der Bestellung ein Fehler auffallen, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich unter support@fibiz.tech.

Nachdem die Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, können Änderungen der Lieferadresse nicht immer vorgenommen werden.

Nicht zustellbare Sendungen

Kann eine Sendung aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Lieferadresse oder aus anderen vom Empfänger zu vertretenden Gründen nicht zugestellt werden und wird sie an uns zurückgesendet, kontaktieren wir dich bezüglich des weiteren Vorgehens.

Zusätzliche Versandkosten für einen erneuten Versand können in diesem Fall berechnet werden.

Beschädigte oder verlorene Sendungen

Sollte eine Bestellung beschädigt eintreffen oder innerhalb eines angemessenen Zeitraums nicht zugestellt werden, kontaktiere uns bitte unter support@fibiz.tech.

Wir prüfen den Fall und stimmen gegebenenfalls die weitere Vorgehensweise mit dem Versanddienstleister ab.

Deine gesetzlichen Gewährleistungs- und Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.

Rücksendungen und Widerruf

Informationen zu Rückgaben, Widerruf und Rücksendekosten findest du in unserer Rückgabe- und Widerrufsrichtlinie.

Kontakt

FIBIZ GmbH
E-Mail: support@fibiz.tech